チラコナが解約できない？ラファエル視聴者から被害報告が？

2022年11月21日2022年11月27日

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コレコレさんの２０２２年１１月２０日配信である女性からの相談がありました。

この記事では

ラファエルさんが動画で紹介したチラコナとはどんなものか
チラコナを定期購入した人の解約ができない被害
コレコレさんの生配信でラファエルさんと通話

以上のことを記載しました。

ラファエルさんが紹介したチラコナとは？

出典：https://www.youtube.com/watch?v=JKUYiPWKXOg

ラファエルさんがＹｏｕｔｕｂｅチャンネルで紹介したのは
「チラコナ」という青汁のような粉末タイプのダイエットサポートドリンクです。

動画ではラファエルさんの秘書の方が２か月でマイナス１５ｋｇ！と驚きの効果を紹介していました。

初回お試し５００円という気軽さから、
動画を見て興味を持ち購入した視聴者の方もいたようです。

チラコナってこれか…
#コレコレ pic.twitter.com/AveV3JxlAP

— ぱるるん (@macaron_81) November 20, 2022

販売会社は株式会社Ｊ・Ｓとの記載がありました。

コレコレ生配信での相談内容

１１月２０日の生配信で相談者が内容を記載しました。

・動画を見て商品に興味を持ち８月ごろ購入した
・購入画面では１コース契約したのに
２コース契約する確認メールが届く（購入履歴は１コース分）
・配送されて確認すると請求書が２枚入っていた
・購入した会社に連絡したが電話は繋がりづらい、
メールも１０日間返信がこない
・連絡できたが契約元では２コース契約したことになっている、
証拠がほしいと連絡するも返答がない
・現在は解約済みだが６箱家に届いてしまっている（１箱開封済）
・消費者センターには相談中
・解約はできたが２コースの初回分１６６０円は支払ってしまった
・５箱分の返品をしたい、残りの請求は払えない

相談者から送られてきた注文履歴には１コース分契約のみでした。

相談者の方は１コースしか契約していないのに、
２コース分の初回支払いをしてしまったと話していました。

しかしまだ販売元の弁護士から残り５箱分の請求書が３万円近く届いており、
返品したいとコレコレさんに相談しています。

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「チラコナの解約ができない」と買った視聴者がSNSに投稿

ラファエルさんの動画をみてチラコナを購入したファンの方がＳＮＳで

解約ができない！（間に合わない）
連絡が繋がらない

など、被害を訴える方がいました。

YouTuberのラファエルの動画見て買ったチラコナって商品が、解約したくてメールしても全然返信来ない、、
最後はコレたんに持ってくしかないわ。まじでラファエル信用できんな。コレたんとかネクステで知って動画見てたけどうさんくさすぎ。やめとけばよかった。#ラファエル　 #コレコレ

— えり-ち (@qooshiy) August 20, 2022

フォロー外から失礼します。
まさに同じことが私にも起きてます。
電話もリモートワークされてて繋がらないし、メールの返信も来ないですよね。昨日の17:15に発送しましたメールは来て、手立てがなさすぎて困り果ててます…#チラコナ #ラファエル

— あゆみ (@aymhib) August 23, 2022