チラコナ ラファエル 解約

チラコナが解約できない?ラファエル視聴者から被害報告が?

コレコレさんの2022年11月20日配信である女性からの相談がありました。

この記事では

  • ラファエルさんが動画で紹介したチラコナとはどんなものか
  • チラコナを定期購入した人の解約ができない被害
  • コレコレさんの生配信でラファエルさんと通話

以上のことを記載しました。

ラファエルさんが紹介したチラコナとは?

チラコナ ラファエル
出典:https://www.youtube.com/watch?v=JKUYiPWKXOg

ラファエルさんがYoutubeチャンネルで紹介したのは
「チラコナ」という青汁のような粉末タイプのダイエットサポートドリンクです。

動画ではラファエルさんの秘書の方が2か月でマイナス15kg!と驚きの効果を紹介していました。

初回お試し500円という気軽さから、
動画を見て興味を持ち購入した視聴者の方もいたようです。

販売会社は株式会社J・Sとの記載がありました。

コレコレ生配信での相談内容

11月20日の生配信で相談者が内容を記載しました。

・動画を見て商品に興味を持ち8月ごろ購入した
・購入画面では1コース契約したのに
2コース契約する確認メールが届く(購入履歴は1コース分)
・配送されて確認すると請求書が2枚入っていた
・購入した会社に連絡したが電話は繋がりづらい、
メールも10日間返信がこない
・連絡できたが契約元では2コース契約したことになっている、
証拠がほしいと連絡するも返答がない
・現在は解約済みだが6箱家に届いてしまっている(1箱開封済)
・消費者センターには相談中
・解約はできたが2コースの初回分1660円は支払ってしまった
・5箱分の返品をしたい、残りの請求は払えない
相談者から送られてきた注文履歴には1コース分契約のみでした。

相談者の方は1コースしか契約していないのに、
2コース分の初回支払いをしてしまったと話していました。

しかしまだ販売元の弁護士から残り5箱分の請求書が3万円近く届いており、
返品したいとコレコレさんに相談しています。

「チラコナの解約ができない」と買った視聴者がSNSに投稿

ラファエルさんの動画をみてチラコナを購入したファンの方がSNSで

  • 解約ができない!(間に合わない)
  • 連絡が繋がらない

など、被害を訴える方がいました。

人気の商品なのでしょうか?

しかし定期購入を解約するには次回配送の7日前までに本人が連絡しないと
自動的に送られてくるため販売元に連絡できないというのは困ってしまいますよね。

チラコナの公式HPの記載

HPには商品発送後のキャンセルはできないと記載がありました。

2コースは契約していない相談者の方でも、
解約できているが支払わなければいけないのでしょうか?

配信でラファエルさんとの通話内容

コレコレさんと相談女性、ラファエルさんとの3人で通話をしました。

通話の内容は以下です。

・販売元にラファエルさんからすぐ連絡をし今回のトラブルを解消してもらう
・相談者だけでなく動画を見た被害者へ全面的にフォローすることを約束
・相談者に届いた未開封の残り5箱返品についても対応する
解決に向けて善処します!と謝罪をして通話は終了しました。
相談者の女性も安心していました、通話でのラファエルさんの対応もよかったですね。

まとめ

チラコナが解約できない?ラファエル視聴者から被害報告が? でした。

まとめると、

  • ラファエルさんがYoutubeの動画で紹介したチラコナという
    ダイエットドリンクを買ったファンが解約できずコレコレ生配信で相談
  • 相談者は消費者相談センターにも相談する
  • 生配信でラファエルさんと通話し、販売会社に連絡しトラブル解消することを約束して終話した

以上です。

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ではまた。

 

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